O cliente, no momento do recebimento do produto, deverá observar os seguintes procedimentos:

- Verificar se a mercadoria condiz exatamente com a solicitada no seu pedido junto à Enoteca Decanter SJC e se todos os itens estão relacionados na nota fiscal. Caso negativo, o cliente deverá recusar o recebimento do produto e entrar em contato com Enoteca Decanter SJC através do email sac@enotecadecantersjc.com.br .

- Caso a divergência ou inconformidade não seja constatada no momento da entrega, o Cliente deverá entrar em contato com a Enoteca Decanter SJC, no prazo de até 07 (sete) dias contados da data de recebimento do produto.

- Ocorrendo entrega de mercadoria diversa da adquirida, o cliente poderá solicitar a respectiva troca, sem qualquer custo adicional;

- A troca somente será efetuada se o produto encontrar-se em perfeitas condições de comercialização, sem violação de lacre, com o envio da respectiva nota fiscal e seus acessórios. 

- Caso a mercadoria destinada à troca esteja indisponível no estoque, a Enoteca Decanter SJC terá o prazo de 30 (trinta) dias a partir do recebimento da devolução, para resolver a ocorrência. Após esse prazo, o cliente poderá optar:

(i) pela substituição do produto por outro da mesma espécie e valor;

(ii) pela imediata restituição da quantia paga;

(iii) pelo abatimento proporcional do preço, no caso de devolução parcial.

- O frete ficará por conta da Enoteca Decanter SJC na hipótese de envio de produto diverso do pedido.

- Havendo avarias na mercadoria ocasionadas durante o transporte, a Enoteca Decanter SJC  se responsabiliza pela reposição e sem nenhum custo adicional ao cliente. 

- O recebimento da mercadoria poderá ser feito por terceiros (recepcionistas, porteiros, familiar e/ou qualquer outro responsável), mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

- A Decanter não se responsabiliza por perdas ou danos do pedido, em caso de entrega para terceiros.


É PROIBIDA A VENDA A MENORES DE 18 ANOS

É expressamente proibida a venda de bebidas alcoólicas para pessoas menores de 18 anos, conforme previsto no art. 81, inciso II, do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/90).


SE BEBER, NÃO DIRIJA!


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